Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

S&P Tecnology S.A.

Última actualización: 1 de octubre de 2025

Al acceder, comprar o interactuar con los productos y servicios ofrecidos por S&P Tecnology S.A., el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones del Servicio, en cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 - Estatuto del Consumidor y demás normativas aplicables en la República de Colombia.

1. Identificación de la empresa

Nombre comercial: S&P Tecnology S.A.
NIT: [901507094-8]
Correo de contacto: [info@syptecnology.com]
Teléfono de atención: [(+57) 319 777 7772]
Canales oficiales: Página web, WhatsApp

2. Objeto

Estos términos regulan el acceso, adquisición y uso de los productos y servicios ofrecidos por S&P Tecnology S.A., así como los derechos y obligaciones del cliente y de la empresa en el marco de cada transacción comercial.

3. Productos y disponibilidad

S&P Tecnology S.A. ofrece productos tecnológicos como:

  • Teléfonos celulares (Android y Apple)

  • Drones

  • Tablets

  • Accesorios

  • Scooters

  • Consolas de videojuegos

  • Audífonos, cargadores y más

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario y pueden presentar cambios sin previo aviso.

4. Precios

  • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos de ley (IVA), salvo que se indique lo contrario.

  • Los precios pueden variar sin previo aviso.

  • El precio facturado será el vigente al momento de confirmar la compra.

5. Formas de pago

Se aceptan los siguientes métodos de pago:

  • Transferencias bancarias

  • Pagos por plataformas seguras (Nequi, Daviplata, etc.)

  • Pasarelas de pago en línea (si aplica)

  • Pago contraentrega (solo en zonas habilitadas)

6. Envíos

  • Los envíos se realizan a nivel nacional, a través de empresas de mensajería reconocidas.

  • El costo y el tiempo de entrega serán informados al cliente antes de confirmar la compra.

  • S&P Tecnology S.A. no se responsabiliza por demoras atribuibles a la empresa de transporte, pero brindará acompañamiento para el rastreo y solución de novedades.

7. Garantías

Todos los productos cuentan con garantía, conforme a los términos definidos por la empresa y publicados en el documento de Términos de Garantía, el cual se acoge a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011.

8. Cambios y devoluciones

  • El cliente podrá solicitar la devolución o cambio de un producto dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, únicamente si el producto presenta defectos o no corresponde con lo adquirido.

  • No se aceptan devoluciones por retracto en productos de uso personal (como audífonos) si han sido abiertos.

  • El cliente deberá conservar la factura y entregar el producto en condiciones óptimas, con sus accesorios y empaque original.

9. Derecho de retracto

El cliente, según el artículo 47 del Estatuto del Consumidor, podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre que:

  • No se trate de productos de uso personal

  • El producto no haya sido utilizado

  • Se devuelva en el mismo estado en que fue recibido

  • El cliente asuma el costo del transporte para la devolución

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos (imágenes, textos, logos, diseños, publicaciones) presentes en los canales oficiales de S&P Tecnology S.A. son propiedad de la empresa o de sus proveedores, y no podrán ser usados sin autorización previa.

11. Protección de datos

La empresa recoge, trata y protege los datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y su política de tratamiento de datos, la cual puede ser consultada previa solicitud por los canales oficiales.

12. Fraude y uso indebido

S&P Tecnology S.A. se reserva el derecho de cancelar transacciones si detecta intentos de fraude, suplantación de identidad, uso no autorizado de medios de pago o cualquier conducta que ponga en riesgo a la empresa o a sus clientes.

13. Responsabilidad

S&P Tecnology S.A. no será responsable por:

  • Daños ocasionados por mal uso de los productos

  • Pérdidas indirectas o lucro cesante

  • Daños causados por terceros o fuerza mayor (transporte, servicios ajenos, etc.)

14. Modificaciones

La empresa podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Las condiciones vigentes serán las publicadas en los canales oficiales al momento de cada compra.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta por la jurisdicción ordinaria del país, conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011.